• Kontakta oss
  • Sök

    IT Service Management

    Driv era IT-tjänster i full fart och med full kontroll

    ITSM ILLO-02-1

    Samarbete och enkelhet ger leveranser av högsta kvalitet

    Effektiva ITSM-processer (IT Service Management) främjar samarbete, är enkla att använda och ger era kunder ett omedelbart värde. ITSM effektiviserar produktiviteten i hela organisationen med en standardiserad leverans av tjänster baserat på affärsmålen.

    Bättre affärsresultat genom förbättrade leveranser

    Eficode kan effektivisera er ITSM. Er produktivitet kommer att öka avsevärt om ni standardiserar leveranserna utifrån era affärsmål. Med vår beprövade erfarenhet hjälper vi er att skapa, anpassa och konfigurera era ITSM-processer och ser till att era leveranser är helt strömlinjeformade i Jira Service Management. 

    Sweden

    Markus Waltari

    markus.waltari@eficode.com

    +46 72 997 65 09

    Kom igång med ITSM

    Är ITSM något helt nytt eller vet ni bara inte var ni ska börja? Det är okej, vi hjälper gärna till. Det finns några saker att tänka på; vilka Atlassian-verktyg som ska användas, vilka processer man börjar med och ni har rätt kompetens i er organisation?

    Listan är lång, men vi är här för att hjälpa er komma igång. Våra ITSM-experter hjälper er att: 

    • Analysera era behov
    • Introducera rätt Atlassian-produkter
    • Bedöma kunskapsnivå i organisationen
    02 SAFe spots

    Välj och implementera rätt verktyg för ITSM

    Teknik och verktyg ska stödja era processer och öka effektiviteten. Den ska automatisera repetitivt arbete och frigöra tid för att leverera värde till kunderna. 

    Vi har framgångsrikt konfigurerat och implementerat effektiva och uppskattade ITSM-lösningar inom Atlassians svit för flera organisationer.

    Hexagon process

    Skapa, anpassa och konfigurera ITSM-processer

    Låt erat kompetenta IT-team glänsa! Frigör dem och låt dem utveckla sin egen unika ITSM-process. Ge dem möjlighet att snabbt leverera värde till din organisation och dina kunder. 

    Vi har stor erfarenhet av att anpassa och utforma effektiva ITSM-processer, till exempel:

    • Hantering av IT-tillgångar och konfiguration
    • Hantering av tjänsteförfrågningar
    • Kunskapsförvaltning
    • Förändringshantering
    • Problemhantering
    • Incidenthantering
    SAFe spots

    Varför Eficode är er ITSM-partner

    Med våra stora kunskaper inom Atlassian ITSM: Jira Service Management vägleder vi er utifrån er unika situation, behov, bolagsstorlek och resurser.

    itsm-partner-transparent-small

    ITSM-experter

    Våra experter är Atlassian- och ITIL-certifierade och vägleder dig utifrån din situation, dina behov, din företagsstorlek och dina resurser. Vi kommer att ha ett nära samarbete, kommunicera och ofta ge feedback.

    Leveransmodell baserad på erfarenhet

    Under våra många års erfarenhet av ITSM-implementeringar och -uppdrag har vi utvecklat och finslipat en leveransmodell som passar alla företagsstorlekar och branscher. Vi levererar största möjliga värde på kortast möjliga tid.

    Atlassian partner: ITSM

    Betrodd av våra kunder och betrodd av Atlassian. Vi är nöjda över att säga att vi har vunnit utmärkelsen årets Atlassian-partner 2019: ITSM.

    Låt oss ta reda på hur vi
    kan förbättra era IT-tjänster