Skip to main content Etsi
Maria Wan

Maria Wan

Maria Wan is a Service Design Consultant at Eficode with versatile and vast experience in designing and managing services, customer care and relations, as well as in marketing and coaching. Maria understands customers from developers to management teams, from teenagers to grandmothers and from Finns to Samoans. Maria can be found painting, on a tennis court or observing people in a foreign environment.

Kirjoittajalta Maria Wan

Piirroskuva, jossa neljä henkilöä pitelee käsissään keltaista nuolta, jossa on neljä palloa, kuvaamassa käyttäjäpolun vaiheita.

7 asiaa, joiden avulla kehität käyttäjälähtöisen palvelun

Jos haluaa luoda käyttäjälähtöisen palvelun, edellyttää se käyttäjän mukana oloa ...

Näin luot täydellisen digitaalisen palvelun

Täydellisen tai hyvän digitaalisen palvelun kehittäminen edellyttää monia vaihei ...

Piirroskuvassa erilaiset henkilöt asioivat verkkokaupassa

Palvele verkkokauppasi hyviä, pahoja, rumia ja seksikkäitä asiakkaita

Verkkokaupan parastakin asiakasta palvelet parhaiten rakentamalla käyttäjän polu ...

Maailman käytettävyyspäivä

Maailman käytettävyyspäivässä 2022 teemana terveys

Maailman käytettävyyspäivässä (World Usability Day) 10.11.2022 teemana on tervey ...

Ihmislähtöisen kehittämisen 3 tärkeintä työkalua piirroskuva

Ihmislähtöisen kehittämisen 3 tärkeintä työkalua

Kaikki tietävät, että ihmiset ovat tärkeämpiä kuin prosessit. Miten saada prosse ...

Asiakaskokemuksen vuosikymmen on nyt

Eficoden terveiset ja opit Asiakaskokemus-konferenssista olivat: panosta asiakas ...

digitaalinen design

Digitaalisen designin ytimessä avoimuus

Digitaalinen design on toimivaa ja monimuotoista, käyttäjää koskettavaa ja puhut ...

Käyttäjälähtöinen digipalvelu on käyttäjälle ystävä ja opas

Ennen kuin pohdit saavutettavuutta, varmista käyttäjäkokemus, käyttökokemus, käy ...

Milloin ja miten käyttää Design Sprintiä?

Design Sprint on metodi nopeaan testaamiseen. Sen avulla 5 päivässä todetaan ong ...